Informasi garansi
Cakupan:
-
Garansi ini mencakup cacat bahan dan pengerjaan dalam penggunaan normal selama satu tahun sejak tanggal pembelian.
Perbaikan dan Penggantian:
-
Jika produk gagal karena cacat produksi, kami akan memperbaiki atau mengganti produk tanpa biaya tambahan.
Batasan dan Pengecualian:
-
Garansi tidak mencakup kerusakan yang disebabkan oleh kecelakaan, penyalahgunaan, kelalaian, perbaikan tidak sah, atau perubahan.
-
Suku cadang habis pakai (misalnya baterai, kecuali jika memiliki garansi khusus) dan keausan normal tidak ditanggung.
Bukti Pembelian:
-
Untuk mengklaim garansi, diperlukan bukti pembelian (seperti tanda terima atau konfirmasi pesanan).
Prosedur:
-
Hubungi layanan pelanggan dengan detail tentang kerusakan tersebut.
-
Ikuti petunjuk yang diberikan untuk mengirim produk untuk diperbaiki atau diganti.
Biaya Pengiriman:
-
Pembeli bertanggung jawab atas biaya pengiriman saat mengirimkan produk untuk layanan garansi.
-
Jika masalahnya ditentukan sebagai cacat produksi, kami akan mengembalikan biaya pengiriman.
Yurisdiksi:
-
Ketentuan garansi dapat bervariasi berdasarkan hukum negara atau negara bagian tempat produk dijual atau digunakan. Undang-undang perlindungan konsumen tertentu mungkin berlaku.
Kemampuan untuk ditransfer:
-
Garansi ini hanya berlaku untuk pembeli asli dan tidak dapat dialihkan ke pemilik berikutnya.
Ketentuan Tambahan:
-
Garansi mungkin mencakup syarat dan ketentuan khusus lainnya yang khusus untuk produk atau produsen.
Untuk bantuan lebih lanjut atau untuk memulai klaim garansi, silakan hubungi tim layanan pelanggan kami.
